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• Dec 13, 2021
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A Regra é Não ter Regras: A Cultura Contraintuitiva do Netflix

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No episódio desta semana, Ricardo fala sobre o livro “A Regra é Não ter Regras: Netflix e a Cultura da Reinvenção”, que tem como tema a cultura da Netflix.

Ricardo comenta que recentemente leu o livro, que é baseado em uma entrevista que @reed Hastings deu a @Des Dearlove do @ Thinkers50.

Ricardo explica que a Netflix quebra a cadeia de comando e controle e adota uma política (ou talvez nenhuma política) em que os funcionários são livres para tomar decisões por conta própria em todos os tipos de tópicos, incluindo como serão suas férias ou como serão suas despesas de viagem.

Na entrevista, Reed fala que a única "regra" é tomar decisões sempre considerando o melhor interesse da Netflix.

Outro fator interessante é que as pessoas são livres para falar a verdade, mesmo que discordem de uma ideia vinda do CEO. E por último, mas não menos importante, Ricardo comenta que a Netflix valoriza a humildade, ajudar e ser ajudado pelos colegas.

Ricardo recomenda o livro e sugere que você dê uma olhada na página Netflix Culture em https://jobs.netflix.com/culture.

Ouça o podcast para saber mais.

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 LISTAS ESPECIAIS

Este episódio é parte da lista especial:

Estratégia e Transformação

Ouça os podcasts em que Ricardo explica o que é estratégia e fala também sobre missão, visão, priorização de projetos, negociação, balanced scorecard, portfólio, dentre outros assuntos relacionados.

Transcrição do episódio

A transcrição é gerada automaticamente por Podscribe, Sonix, Otter e outros serviços de transcrição eletrônica.

Olá pessoal bem vindos a mais um Five Minutes Podcast. Hoje eu quero comentar sobre um livro que me chamou muito a atenção e o livro que realmente tem me feito pensar bastante. O livro traduzido para o português e a regra é não ter regras do Reed Hastings e da Lauren Mayer Henry. Mayer é uma pesquisadora e professora do INSEAD na França e o Reed Hastings auxiliou e criador do Netflix e o livro Por que ele me chama a atenção vamos dizer no meio de uma quase infinidade de livros de gestão e porque o princípio no qual o Reed Hastings gerencia e administra o Netflix é absolutamente contra intuitivo e ele coloca isso uma forma tão clara porque toda a forma com o qual nós somos educados em termos de gestão é o processo de manufatura onde você tem uma cadeia de comando e controle. Ele simplesmente quebrou isso tudo e ele conseguiu ao quebrar isso tudo criar uma empresa completamente inovadora que domina hoje o segmento de entretenimento que usa tecnologia com parte do seu DNA e ele recentemente teve uma entrevista que ele fez para o Swift que é um painel que concilia e reconhece os melhores pensadores do mundo. E ele falou que tudo é cultura. E aí eu queria compartilhar com vocês algumas das regras dele que vocês podem ver no livro mas que chamam muito a atenção. E a primeira delas é tente evitar regras. Então por isso até o título do livro. Então por exemplo no Netflix não existe uma política de férias não existe policies não existe uma política para gastos por exemplo em viagem.

A única regra que existe é que você toma decisões sempre tendo em sua cabeça o melhor interesse para o Netflix. Até mesmo se isso te deixar numa posição incômoda é a única regra. A única regra ou seja você é livre independente para tomar decisões sempre tendo em mente que você está tomando essas decisões com o melhor interesse do Netflix. E por que eu falo isso porque ao longo da minha trajetória profissional eu juro para vocês eu nunca vi isso. Eu nunca vi isso e eu acho que isso assim é desafiador e tão inovador que ele coloca e eu tive oportunidade lógico depois de ler o livro de assistir vários vídeos. Vocês podem acompanhar é no youtube falando sobre isso porque a primeira coisa que a gente pensa é o seguinte a partir do momento que você coloca uma regra de que as pessoas podem tirar a quantidade de férias que elas quiserem você imediatamente pensa as pessoas vão abusar e aí ele fala na entrevista. E assim a gente sempre parte de um pressuposto dentro do Netflix que a gente está trabalhando com adultos. Ou seja a gente está trabalhando com pessoas responsáveis e maduras. A outra coisa que ele fala é o que ele chama de candour , vamos dizer amigável e transparente. Significa o seguinte por mais que doa fale a verdade você não precisa concordar e você não precisa agradar o seu chefe ou seja ele fala please don't play Jobs o que é isso é essa vamos dizer oposição clara ele usa inclusive o caso dele.

Ele conta a gente e é super legal ele fala olha já teve vezes que porque eu era o CEO. As pessoas concordavam comigo mesmo sabendo que a minha ideia era estúpida e eu não quero isso. Eu quero que as pessoas sejam lógico candidatos tênues nós não estamos falando que nós somos inimigos mas nós podemos discordar em determinados pontos onde a verdade é o pilar central. A outra que me chamou muita atenção é o conceito de trabalho duro hard work. Ele fala o seguinte nós não estamos aqui querendo colocar e contratar pessoas que são hardware workers. Não é esse o parâmetro que nós estamos usando aqui. Nós estamos querendo é Smart People Pessoas que são capazes de focar no resultado e nós não estão precisando que elas trabalhem 20 horas por dia. Nós precisamos que elas trabalhem inteligentemente ao ponto de dar o resultado que nós precisamos. E por último é a humildade seja é você deixar o ego do lado de fora e você compartilhar informações ajudar e ter humildade para ser ajudado pelos seus colegas. É lógico. Eu poderia aqui falar talvez horas e horas sobre esse processo do Netflix mas eu quis compartilhar principalmente porque esses que eu estou falando com vocês me chamaram a atenção demais porque a maior parte das vezes que eu. Clientes meus instituições eu vejo assim à medida que a empresa vai crescendo ela começa a virar um mundo sem fim de regras e de restrições e ele diz o seguinte que essas regras essas restrições diminuem a capacidade que eles têm de inovar e de ser competitivo.

Bem é claro minha mensagem final eu não estou dizendo aqui e quero deixar isso claro que você vai chegar amanhã vai falar assim agora minha empresa vai ser igual o Netflix. Nós vamos tirar. Não. Nós estamos dizendo o seguinte é um exemplo onde este tipo de ambiente foi implementado e funcionou maravilhosamente bem. O que não significa necessariamente ele fala isso também nessa entrevista do singer System. Ele fala que não necessariamente isso se aplica a todos os segmentos de negócios talvez se você for uma fábrica talvez você for uma consultora pode ser que esse modelo tenha uma dificuldade maior de ser implementado agora o que é mais desafiador é a forma disruptiva que ele criou a gestão. Deem uma olhada procurem no Google Netflix slide aqui vocês vão ver isso com uma clareza ou seja como ele compartilha as ideias da cultura do Netflix e também se você entrar no jobs e Freaks Barra Netflix ponto com Brad Jobs Bacacheri você vai ver claramente também essa parte da cultura e de como eles pensam o trabalho bem espero que vocês tenham gostado leiam o livro que vale a pena o livro é sensacional mesmo vai fazer vocês pensarem muito. Grande abraço para vocês. Até semana que vem com mais um podcast.

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